Des principes communs pour les agences référencées
La Charte de l’AARM définit les principaux engagements professionnels et éthiques auxquels souscrivent les agences référencées au sein de l’Alliance.
Chaque agence conserve son entière indépendance et sa propre manière d’exercer son métier, tout en s’engageant à respecter les principes suivants.
I — Le respect des personnes
Chaque agence s’engage à exercer son activité dans le respect de la dignité, de la vie privée, des choix et des attentes des personnes qu’elle accompagne.
II — La transparence
Chaque agence s’engage à présenter de manière claire et sincère ses prestations, ses tarifs et les conditions de son accompagnement, et à ne pas diffuser volontairement d’informations ou de communications trompeuses concernant ses prestations ou ses résultats.
III — La confidentialité
La recherche sentimentale relève de la vie privée. Chaque agence s’engage à respecter la confidentialité des informations qui lui sont confiées et demeure responsable des données personnelles qu’elle recueille dans le cadre de son activité.
IV — L’authenticité des profils et des rencontres
Chaque agence s’engage à ne pas créer ou utiliser de faux profils présentés comme de véritables personnes recherchant une relation et à ne pas organiser volontairement de fausses rencontres destinées à tromper ses clients.
V — Le sérieux et le professionnalisme
Chaque agence référencée s’engage à exercer son activité avec sérieux, intégrité, loyauté et professionnalisme, dans le respect de ses clients et des autres professionnels.
VI — L’indépendance
Chaque agence référencée conserve son identité, son organisation, ses méthodes, ses prestations et ses tarifs.
Elle exerce son activité en son propre nom, pour son propre compte et sous sa propre responsabilité. L’AARM n’intervient pas dans les contrats conclus entre l’agence et ses clients.
Le référencement au sein de l’AARM ne constitue ni un agrément administratif, ni une certification officielle, ni un label délivré par une autorité publique, ni une garantie de qualité ou de résultat des prestations proposées par les agences référencées.
Chaque agence demeure seule responsable de son activité, de ses prestations et de la relation qu’elle établit avec ses clients.